Bugün, 3 Kasım 2025 Pazartesi
Tüketicinin kredi tutari 11 Bin TL ise banka sisteme 11 Bin 391 TL girerek müsterilerin hesaplarindan haberleri olmadan paralar alarak komisyon gelirlerini arttirirken vatandaslari dolandiriyor.
Ödeme planiniz sizi yaniltmasin
Eski bir banka çalisaninin sikayetvar.com’a gönderdigi sikayete göre bankalardan kredi kullanan tüketicilerin kredi tutarlari sisteme farkli girilerek tüketiciler yaniltiliyor. Birçok tüketici ödeme planinda belirtilmemis ve saklanmis olan gerçegi ancak hesap özeti aldiginda görüyor. Örnegin kredi tutari 11 Bin TL ise kredi 11 Bin 391 TL girilerek müsteri yaniltiliyor ve bu fazla paradan müsterilerin haberi olmadan isine yaramayacak sigortalar yapilmaktadir. Böylece ödeme planinda gösterilmeyerek haberdar olmasi engellenmis, aylar sonra tüketici hesap özetini inceledigi zaman gerçek ortaya çikmistir. Bankalarin tüketiciyi aldatan diger bir yöntemi ise konut kredisi kullanan müsterilere masraflar için tüketici kredisi kullandirmak ve bunu müsteriye söylemeyerek tüketici kredisi hedeflerini tutturmaktir.
“Bazi bankalar kredi kullandirirken çesitli oyunlarla müsterilerin hesaplarindan haberleri olmadan paralar alarak komisyon gelirlerini artirirken vatandasi dolandirmaktadirlar” diyen eski banka çalisani kredi çeken vatandaslari uyardi.
Bir müsterinin hesabindan 60 TL alinmasina ragmen ödeme planinda gösterilmeyerek saklandigini kaydeden eski bankaci olayi söyle anlatti:
“Kredi tutari 11Bin TL ise kredi banka tarafindan 11 TL 391 girilerek müsteri yaniltiliyor ve bu fazla paradan müsterilerin haberi olmadan isine yaramayacak sigortalar yapiliyor.
Müsteri ancak hesap özeti aldiginda gerçegi görmüstür. Müsteri tüketici kredisi kullanmistir. Müsteriye verilen ödeme planinda 428 TL dosya masrafi, 275 TL hayat sigortasi ücreti yazmakta ve banka bu masraflar disinda bir masraf olmadigini belirtmistir.
Fakat daha sonra müsteri hesabini inceledigimde bu masraflar disinda 60 TL daha para kesildigini ögrenmistir. Ayrica müsteriye verilen hesap özetinde hayat sigortasi 257.32 TL iken ödeme planinda 275 TL’dir.
Kesilen masraflar ödeme plani ve hesap özetinde farkli gözükmektedir. Bankanin imzalayip, kaseledigi ödeme plani ve hesap özeti tutarsizdir. Müsterinin onayi olmadan hesabindan 60 tl alinmis istemedigi bir sigorta kesilmis ve ödeme planinda gösterilmeyerek haberdar olmasi engellenmis, aylar sonra hesap özetini inceledigi zaman gerçek ortaya çikmistir.
Müsteriye kredi kullanim asamasinda kesinlikle farkli bir sigorta yapildigi bilgisi verilmemis ve ödeme planinda bu kesinti belirtilmemistir. Islemi yapan bankaci insafliymis ta 60 TL ile yetinmis çünkü bir çok arkadasina 500 TL’lik paket sigorta yapilmis ve paralar ayni yöntemle hesaplarindan habersiz alinmistir. Müsteri ilgili kurumlara elindeki evraklarla birlikte sikayette bulunmus ve inceleme baslatilmistir.”
“Konut Kredisi Kullanan Tüketicilere Tüketici Kredisi Kullandiriyorlar”
Bankalarin yaptigi diger bir dolandiricilik yöntemi hakkinda da bilgi veren eski bankaci konut kredisi kullanan tüketicilere masraflar için tüketici kredisi kullandirdiklarini ve bunu müsterilerine söylemeyerek tüketici kredisi hedeflerini tutturmak için yaptiklarini ifade etti.
“Yine burada müsteriye 20 Bin TL konut kredisi yaninda 1250 TL tüketici kredisi kullandirilmistir. Normalde konut kredisi 21 Bin 250 TL girilebilir. Müsteriden 800 TL masraf alinmis konut veDASK sigortasi disinda 3 tane daha sigorta kesilmistir.
Müsterinin bu sigortalardan haberi yoktur. Yillar sonra hesap özeti aldiginda kesilen ücretleri gördügünde sok olmus ve 3 kalemde alinan 264 TL sigorta ücreti ve tüketici kredisinden haberi olmadigini belirtmistir” seklinde konustu
Ne Yapmali?
Tüketicilere ne yapmalari konusunda da bilgi veren eski bankaci “ Müsterilerin tek yapacaklari islem kesinlikle kalem kalem nerelere kesinti yapildigini ögrenmeleridir. Bunun içinde hesap özeti almalari gerekir. Ama çogu banka bu dolandiriciliklari ortaya çikmasin diye hesap özeti vermemek için fahis hesap özeti ücretleri istemektedirler. Hesap özeti vermek istemeyen banka kesinlikle bu yollarla hesabinizdan para almistir”diye uyardi.
Bu Tür Islemleri Yapan Bankalar Ceza Alabilir!
BDDK, Hazine Müstesarligi ve Ticaret Bakanligi yetkililerinden aldigimiz bilgilere göre bu tür islemleri yapan bir bankanin birkaç ay içinde bu konuyla ilgili ceza almasi muhtemeldir ve kamuoyunu bilgilendirmek adina banka adi ve aldigi ceza tarafimizca duyurulacaktir.
